“Bakcell”dən abunəçilərinə qarşı növbəti — Dələduzluq
17-05-2015 [14:56]
"Bakcell” mobil operatoru tərəfindən minlərlə abunəçiyə qarşı özbaşınalıq olub.
"08.05.2015-ci il, saat 10:43 də telefonuma bir sms gəlib: "Hörmətli abunəçi, nömrəniz bir neçə saat ərzində aktiv ediləcək." Saatlarla gözlədim nədənsə telefonum aktiv olmadı. Düşündüm ki, bəlkə borcum var. Bu səbəbdən də səkkiz manat hesabıma pul yüklədim. Buna baxmayaraq, telefonum açılmadı. Balansa baxdım -42.06 borc göstərdi. Elə həmin gün Bakı, Ü.Hacıbəyli küç, 48 (Metro Sahil) ünvanında yerləşən müştəri xidmətlərinə yaxınlaşdım. İçəri daxil olanda bir çox müştərilərin şikayətlərini gördüm. Mənim kimi şikayətçilər növbə ilə dayanıb səbəbsiz yazılan mənfi borclar haqqında məlumat alırdılar”.
Aktual.az xəbər verir ki, bu fikirləri adının açıqlanmasını istəməyən telejurnalist deyib.
Müştəri xidmətlərinə yaxınlaşıb: "Bakcelldən mənə bildirdilər ki, sizin balansınızda heç bir borc göstərilmir. Yaxın günlərdə nömrəniz aktiv ediləcək. İki gün keçdi nömrə aktiv olmadı. Yenidən Bakcell müştəri xidmətlərinə müraciət etdim. Bu dəfə Bakcell Gold-un əməkdaşı bildirdi ki, sizin hesabda borc göstərilmir.
Yaxın günlərdə sizin xəttiniz aktiv olacaq. Biz Leyla xanıma müraciət etmişik. Yenə iki gün keçdi telefonum aktiv olmadı.
Məcbur olub Bakcell müştəri xidmətlərinə yaxınlaşdım. Müştəri xidmətlərindəki xanım bu dəfə bir neçə gün öncə dediklərini təkzib etdi. Müştəri xidmətlərindən belə bir məntiqsiz cavab aldım ki, bu borcu mən ödəməliyəm. Səbəb soruşduqda internet paketinin bitdiyini dedilər. Nədənsə internet paketinin bitməsi haqqında mənə heç bir sms gəlməyib”.
Şikayətçi deyir ki, Bakcell-dən minlərlə abunəçiyə qarşı belə özbaşınalıq hələ də davam edir... Bir sual meydana çıxır: Bakcell müştərilərinə qarşı niyə belə amansızdır? Bu gün bir müştəri kimi mən şikayətçiyəm. Hələ də telefonum aktiv deyil. Belə hallarla üzləşən minlərlə Bakcell abunəçisi var”.
Qarşı tərəfə də münasibət bildrimək imkanı yaratmağa hazırıq...
SON XƏBƏRLƏR
Əli Əsədov İqtisadi Şura üzvlərini topladı: nələr müzakirə olundu?
İcra başçısı özünü xeyli arıqladıb
Dövlət Məşğulluq Agentliyində yeni təyinat olub
İsrail Türkiyəyə xüsusi təşəkkür edib: "Terror bizi qorxutmayacaq”
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Küləkli hava şəraiti ilə bağlı sarı və narıncı xəbərdarlıq verilib
Prezident bu şəxsləri təltif etdi - SİYAHI
Prezident İlham Əliyev daha bir qanunu təsdiqlədi - Dəyişiklik
İranın Xark adasına hücum olub
İstanbuldakı İsrail Konsulluğunun qarşısında silahlı incident: 3 silahlı şəxs öldürüldü, iki polis yaralandı - FOTOLAR
Türkiyədə zəlzələ olub
“Azəriqaz”da maaşlar niyə verilmir? - "Azər Məmmədovun vəzifəyə gəlməsindən sonra vəziyyət dəyişib"
Vergi Xidmətində təyinat olub
Azərbaycan XİN BƏƏ-nin Suriyadakı səfirliyinə hücumu pisləyib
Sabah hava necə olacaq? - Proqnoz
"Ayın qolu" layihəsi: martın qalibləri müəyyənləşib
“Ağ Saray” şadlıq evində saxta məhsul aşkarlandı - FOTOLAR
“Turan Tovuz"un prezidentini ağır cəza gözləyir - Ehtiram Quliyevin bir cümləsi qıcıq yaradıb?
Türkiyədə daha bir bələdiyyədə əməliyyat: 20 nəfər saxlanıldı
AFFA klub və rəsmilərini cəzalandırdı
AAYDA-nın sabiq sədri 1 milyard manatlıq mənimsəmə iddiasına cavab vermədi - Saleh Məmmədov zəngə elə cavab verdi ki... (VİDEO)
Xocavənd şəhərinə növbəti köç olub
Deputatlar toplanır: daha 11 qanun müzakirə olunacaq - SİYAHI
Qaradağda əməliyyat: 5 nəfər 71 kq narkotiklə tutulub
İstanbulda məşhur sənətçilər qandallandı – Narkotik ittihamı ilə
“Axios” yazır: “İrana qarşı yeni plan hazırlanıb..." - "Trapm o qədər qəzəblidir ki..."
"Razin"də ev şökdü, bir qadın altından belə çıxarıldı - VİDEO
Hindistan–Azərbaycan yaxınlaşması: diplomatik normallaşma, yoxsa Pakistan faktoruna qarşı strateji balans... (Təhlil)
İsrail Livanı yenə vurub – Ölənlər var
Məktəbdə iki şagird bıçaqlandı - Təfərrüat (Yenilənib)
Xəzər dənizində yenə zəlzələ olub (Yenilənib)
İsrailli nazir bir qrup tərəfdarı ilə Əl-Əqsa Məscidinə basqın edib
İş axtaran tələbə qıza əxlaqsız təkliflər edən vəzifəli şəxs qandallandı – Türkiyədə
ABŞ və İsrail Urmiyanı bombalayıb - Hava Limanı və…
İran Küveytə raket atdı – Yaralananlar var
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Əliyar Ağayev cəzalandırıldı
“Təəssüf ki, Amerika xalqı geri dönməyimizi istəyir” – “Məndən olsaydı, İran neftini ələ keçirərdim, kürdlər isə…”
İran ABŞ-ın iki həftəlik atəşkəs təklifini rədd etdi