“Nar” abunəçiləri rəqəmsal xidmət kanallarına üstünlük verir
23-05-2022 [17:30]
Müştəri yönümlü strategiyasını davam etdirən “Nar”, 2022-ci ilin ilk rübü üçün müştəri xidmətlərinin göstəricilərini açıqlayıb.
Mia.az xəbər verir ki, aparılan hesablamalara görə, “Nar” müştəriləri balansın yoxlanılması, yeni tarifin aktivləşdirilməsi, internet paketinin seçilməsi kimi bir çox mühüm əməliyyatları saniyələr içində yerinə yetirən “Nar+” tətbiqinə üstünlük verir.
Belə ki, ötən illə müqayisədə “Nar+” tətbiqindən istifadə yarım milyon artaraq 6,6 milyon olub. Yaranan suallara operativ cavab almaq üçün isə abunəçilərin köməyinə tətbiq daxilindəki canlı çat gəlir. Hesabat dövründə abunəçilər sorğularına ilk 24 saniyə ərzində cavab alıblar.
“Nar” abunəçilərinin nömrə əməliyyatlarını daha çox tətbiq üzərindən aparması fonunda çağrı mərkəzlərinə zənglərin və “Nar” xidmət mərkəzlərinə ziyarətlərinin sayında azalma müşahidə olunur. 2022-ci ilin ilk üç ayı ərzində 777 Çağrı Mərkəzinə edilən zənglərin və Nar mərkəzlərinə ziyarətlərin sayı, eyni dərəcədə, 17% azalıb. Çağrı mərkəzinə daxil olan sorğuların 93%-i ilk zəngdən həllini tapıb. Ön masa ziyarətçilərinin isə 89%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib.
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Mərkəzi Bankın İdarə Heyətinin üç üzvü vəzifədən ayrılıb
AZAL Özbəkistana uçuşların sayını artırıb
İlham Əliyev Baydenə məktub göndərdi - TAM MƏTN
Dollar neçəyə olacaq? – Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Komitə sədri və işçiləri ilə bağlı sərəncam verildi - SİYAHI
Bakı Dövlət Universitetində magistratura pilləsi üzrə vergi hüququ ixtisası yaradılıb
"Zirə" afrikalı futbolçu ilə vidalaşıb
Ceyhun Bayramov Tehranda: "Azərbaycan məsuliyyəti öz üzərinə götürməyə hazırdır..."
Saatlı rayonunda kütləvi zəhərlənmə olub
İlan adasında Ukrayna bayrağı ucaldılıb
“ARB”yə xəbərdarlııq olundu - Zaurun Afşin Azərini efirdən kobud formada qovmasına görə
Şirkət rəhbərliyinə cinayət işi açılıb
“Midtown” hotel və “Bolmart”dakı zəhərlənmə qidadan deyil - Açıqlama
Bakı Mühəndislik Universitetinin tələbəsi vəfat edib
Prezident İlham Əliyev daha sərəncam imzalayıb
Polis Akademiyasında yeni təyinat olub
Zəngilanda yabanı halda bitən narkotik bitkilər məhv edilib
Kuleba: "Rusiya Belarus ərazisindən istifadə edir”
“Zirə” klubunun şikayətinə "yox" deyildi
Bu rayonlarda qanunsuz ağackəsmə ilə bağlı cinayət işi açılıb
Sabah hava necə olacaq? - Proqnoz
Prezident DSMF-nin büdcəsini də təsdiq edib
Yevlaxda polisə xəsarət yetirilib - Ata və oğul saxlanılıb
İşsizlikdən Sığorta Fondunun büdcəsi ilə bağlı dəyişiklik olub - İlham Əliyev təsdiqlədi
"Sumqayıt" klubu yeni oyunçu ilə anlaşıb
DİM-dən qəbul imtahanları ilə bağlı abituriyentlərə - XƏBƏRDARLIQ
Şahdağa qar yağıb
Bakıda adam oğurlayan iki keçmiş məhkum saxlanılıb
Ukrayna ordusu Xersona yaxınlaşıb: "Rus hərbçilərinə snayper atəşi məsafəsindədirlər”
Rusiya iyulun 15-də quru sərhədlərini açacaq
MN: "Rusiyanın indiyədək 36200 hərbçisi öldürülüb"