"Yelo Bank"da müştərilərin pulları mənimsənilir?
03-04-2024 [17:46]
Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının (AMB) mühüm vəzifələrindən biri də maliyyə xidmətləri istehlakçılarının və investorların hüquqlarını müdafiə etməkdir.
Mia.az Referans.az-a istinadla xəbər verir ki, bu istiqamətdə şəffaflığın artırılması məqsədi ilə bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksinin aylıq əsasda Mərkəzi Bankın rəsmi internet səhifəsində açıqlanması qərara alınıb. Məlumata görə, ən çox şikayət edilən banklar siyahısında yüksək reytinqlərdən birində “Yelo Bank” qərarlaşıb.
Adı zaman-zaman müxtəlif qalmaqallarda və bir çox müəmmalı əməliyyatlada hallanan "Yelo Bank”ın adı növbəti qalmaqalda hallanıb.
Maraqlıdır, müştəriləri bu bankdan niyə şikayətlənir?
Belə ki, araşdırma apardığımız zaman, həqiqətən də, “Yelo Bank”la bağlı sayasız-hesabsız şikayətlər ortaya çıxır. Yaxın keçmişə nəzər saldığımız zaman, "Yelo bank"ın məhkəməyə verildiyinin şahidi oluruq. Bu ilin fevral ayında Banka qarşı "Avia-Ekologiya" şirkəti iddia qaldırıb. Məhkəmə işinin predmeti ictimaiyyətə açıqlanmır.
Bundan əlavə ötən il “Trendyol”dan alış-veriş edənlərin başı “Yelo Bank”la bağlı dərdə girib. Məlumata görə, ləğv olunan sifarişlərin pulu Türkiyədən geri göndərilsə də, banklar müştərilərə həmin pulu çatdıra bilməyib. “Yelo Bank” müştərisinin də şikayəti bununla bağlıdır. “Yelo Bank” sifarişi ləğv edilən şəxslərin pulunu 1 aydan çox müddətdə geri qaytarmayıb.
Eyni zamanda arşdırmalar onu da göstərir ki, "Yelo Bank"a qarşı şikayətlərdən əksəriyyəti pulların mənimsənilməsi ilə bağlıdır. Belə ki, bəzi vətəndaşlar sosial şəbəkə hesablarında bununla bağlı məlumat yayıb və sözügedən bank tərəfindən öz pullarının mənimsənildiyini bildiriblər.
Şikayətçinin yazdığına görə, noyabr ayının 25-də öz kartları arasında 50 manat köçürmə edib. Amma köçürmə 4 gün icraatda qalsa da, həmin vəsait müştərinin digər kartına köçməyib. "Yelo Bank”ın müştəriyə yolladığı mesajda bildirilib ki, əməliyyat uğursuz olub. Lakin "Yelo Bank” müştərinin pulunu da geri qaytarmır. Bankdan bildiriblər ki, həmin vaxt müştərinin balansında o qədər pul olmayıb.
“Yelo Bank”da kreditlərin ödənilməsi ilə bağlı da müştərilər əmməli-başlı soyulur. Məlumata görə, banka olan kreditinizi tam bağladıqdan sonra “tam ödənildi” qəbzi üçün əlavə 30 manat tələb edilir. Bank müştərisi Tural Cahangirovdan bununla bağlı əlavə ödənişi tələb ediblər.
“Yelo Bankda olan kreditimi bağlamışam. Tarixçəmə “tam ödənildi” yazılması üçün əlavə də 30 manat ödəniş istəyirlər. Bu çox absurddur”, - deyə Şikayətçi bildirib.
Referans.az xatırladır ki, 1994-cü ildən fəaliyyət göstərən Yelo Bank ilk olaraq "Ülpər" kommersiya bankı kimi fəaliyyətə başlayıb. Daha sonra 2002-ci ildə rebrending edərək "Nikoil Bank" adlandırılıb. 2019-cu ildə hazırda da istifadə olunan "Yelo Bank" adına rebrending edilib. Bankın yeni adı Yelo – ingilis sözü Yellow-nun (sarı) sadələşdirilmiş formasıdır. Hazırda "Yelo Bank" ASC-nin 3-ü regionda olmaqla (Gəncə, Lənkəran, Bərdə) ümumilikdə 13 filialı var.
Məlumat üçün bunu da qeyd edək ki, hazırlanan xəbərdə vətəndaş və müştərilərin şikayətlərinin sadəcə bir neçəsi nümunə üçün istifadə olunub.
Bu bank Lukoil-un rəhbəri Vahid Ələkbərovundur.
jpg-1578222735.jpg)
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
Azərbaycanda unikal hadisə: məhkəmə ustaya zorla ayağını öpdürən tiktoker haqda qərar verdi - VİDEO
Küləkli hava şəraiti ilə bağlı sarı xəbərdarlıq verilib
İspaniya klubları türk oyunçunu almaq istəyir
“Gələcəyini Qur!” təhsil təqaüdünü qazanmış abituriyentlərlə “Veysəloğlu Şirkətlər Qrupu”nda görüş keçirildi - FOTOLAR
QƏRARGAH RƏİSİ QANDALLANDI - Hərbi ekspertlik edən Ədalət Verdiyev iki maddə ilə tutulub
Qarabağ zonasında daha 1457,4 hektar ərazi minalardan təmizlənib
Hakan Fidanla NATO-nun baş katibi görüşüb - Ankarada
Deputat əmisi qızını işdən çıxarıb - Yerinə öz xanımını təyin edib
“Sabah”da baş məşqçi təyinatı olub
Zahid Oruc Milli Məclisdə: "Bəlkə azad torpaqlara traktor parkı bağışlayan Belarus kənd təsərrüfatı mütəxəssislərindən xahiş edək ki..."
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Aktrisa: "Qardaşım "ləyaqətsiz vərəsə" kimi məni məhkəməyə verib"
Bakıda hansı vacib qərarlar qəbul olundu? - Zahid Oruc yazır
"Çelsi" "Qalatasaray"ın qolçusunu alır - 75 milyon avroya
İordan çayının qərb sahilində daha 29 fələstinli saxlanılıb
Azərbaycan Ordusunun qırıcıları havalanıb - VİDEO
31 il əvvəl törədilmiş qəsdən adam öldürmə cinayətinin üstü açıldı
“Dayanıqlıllığın təmin edilməsində təşkilatların rolu” mövzusunda panel müzakirəsi keçirib - FOTOLAR
Türkiyənin yeni 500 və 1000-lik əskinazları təqdim olunub - FOTOLAR
“Sabah” baş məşqçi ilə vidalaşdı
Perinatal Mərkəzdə 7 uşağın ölümü... - Məhkəmə prosesi
NATO-nun baş katibi: "Ərdoğanla görüşü səbirsizliklə gözləyirəm"
Nazir və komitə sədrlərinin qəbul günləri açıqladı - CƏDVƏL
TƏBİB-ə 4 zərbə: 303 minlik tender ləğv edilib
Məktəbəqədər təhsil müəssisələrinə müdir axtarılır
Prezident İlham Əliyev Gövhər Baxşəliyeva “Şöhrət” ordeni ilə təltif etdi - Sərəncam
Bələdiyyələrlə bağlı əlavə qanunlar təsdiqləndi, yeni bələdiyyələr yaradıldı və... - SİYAHI (Yenilənib)
Çində soyuq hava - Qarla bağlı əhaliyə xəbərdarlıq edilib
Kənd Təsərrüfatı Nazirliyində yeni təyinat olub
İnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf Agentliyində diqqətçəkən media reklamı: 1.8 milyon necə və kimlərə ayrılıb?
Sabah yağış yağacaq
Azərbaycan Ordusu ilə SEPAH bir arada: "Araz - 2024" birgə taktiki təlimi başlayıb - FOTOLAR
5 SAATLIQ ƏYLƏNCƏ ÜÇÜN 60 MİN MANAT: içki, çeşidli yeməklər və... - Dövlət Agentliyi mina əvəzinə, hotel gəzir
RƏİS VƏ BİZNESMENLƏRİN GİZLİ İŞBİRLİYİ İFŞA OLUNUB - Prokurorluq detalları açıqladı
Fransada "Bert" fırtınası: 9 əyalətdə "həyat sönüb"
Saytlara pul ayrılacaq - Müsabiqə
Daşqın və sel olacaq - Xəbərdarlıq
"Kartdan karta" üsulu ilə işləyən daha 258 sahibkar cərimələnib
Kiçik, orta, böyük qrant müsabiqələrinə layihələrin qəbulu başlayıb
Bu ölkələrdən ölkəmizə ət məhsullarının idxalına məhdudiyyət qoyulub
Gürcüstan prezident seçkilərinə hazırlaşır
Estetik cərrah Ülviyyə İlyasovadan şikayət var - Səbəb + VİDEO