"KAPİTALBANK"ın KARTINDAN PUL OĞURLANIR: 3 D sistemi çökübmü? - Vəkil şikayətləndi, cavab isə heyrət doğurdu
10-11-2023 [09:07]
""Kapital Bank"da kart hesabınız varsa, yazımı diqqətlə oxuyun. Əgər bankın təhlükəsizlik sisteminə güvənirsinizsə, məncə, yanılırsınız. Çünki “bəzi hallar"da təhlükəsizlik sistemi işləmir. Məndəki kimi".
Mia.az xəbər verir ki, bu sözləri Feysbuk-dakı səhifəsində vəkl Tural Hüseynov yazıb.
Onun sözlərinə görə, özündən xəbərsiz, yəni hər hansı bir 3D mesajı gəlmədən kartindan böyük məbləğdə vəsait Vyetnama köçürülüb:
"Bu, 03.11.2023 cü il tarixdə saat 13:40 radələrində baş verib. 3 D təhlükəsizlik sistemi isə "nahar fasiləsi"ndə olub. Təsdiqsiz-filansız köçürmə olunub, bankın ruhu belə inciməyib".
Vəkil yazıb ki,kartından pulun oğurlanmasından həmin tarixdə axşam saatlarda xəbərdar olub:
"Ertəsi gün baş ofisdə Fraud və dələduzluğla “mübarizə” şöbəsində qəbulda olmuşam. Bildirdilər ki, pul hələ ünvan üzrə çatmayıb, təsdiq mərhələsindədir. Yazılı və şifahi qaydada müraciət etmişəm ki, məktub yazıb ödənişin təsdiqlənməsinin qarşısını alsınlar. Amma heç bir hərəkət etmədilər. Gülməlisi odur ki, dedilər sorğu vermələri üçün pulun dələduzlara çatmasını gözləmək lazımdır. Əvəzinə çox gözəl vədlər verdilər: "3 D ilə təsdiqlənmədiyi üçün ödəniş sistem tərəfindən geri qaytarılacaq. Olmasa, bizim tərəfimizdən chargeback ilə geri qaytarılacaq" və s.
Təbii ki, hamsı absurddur. Ona istiqamətlənib ki, sən inanasan və gözləyəsən. Gözləyə-gözləyə də qəbullanırsan. Uzun sözün qısası, "Kapital Bank"ın təhlükəsizlik sisteminin vecinə də deyil ki, sənin pulunu kimsə harasa köçürür. Sənin pulunun sonrakı aqibəti də onların vecinə deyil. Niyə olsunki?! ona görə də pulunuzu əmanət etməmişdən yaxşı-yaxşı fikirləşin".
Vəkilin sosial media hesabındakı bu ittihamına tağ olunan "Kapitalbank"dan isə şablon cavab verilib:
"Salam, Hörmətli Tural Hüseynov.
Belə düşüncədə olmağınız bizi çox təəssüfləndirir. "Kapital Bank" üçün hər bir müştəri və onlara göstərilən xidmətin səviyyəsi, bank məhsulları haqqında olan düşüncələri, dəyərləndirmələri çox önəmlidir.
Qeyd etdiyiniz məsələ ilə bağlı sizin kartınız yoxlanılmalıdır və təəssüflər olsun ki, kartınızın burada təhlükəsizlik baxımdan yoxlanılması mümkün deyil. Müraciətiniz ilə bağlı Sizə tam xidmət göstərə bilməyimiz üçün Birbank mobil tətbiqində - Daha çox - Bankla əlaqə - Çat bölməsindən bizə yazmağınızı xahiş edirik. Əgər sizdə tətbiqimiz hələ yoxdursa, onu http://www.kbl.az/b buradan yükləyə bilərsiniz, bu, cəmi bir neçə dəqiqə çəkəcək".
Şikayətçi isə bankın bu cavabına belə reaksiya verib: ""Kapital Bank" statusumu tam oxumadan və narazılığın mahiyyətinə varmadan şablon cavab yazmısınız. Buradan sizin üçün hər bir müştərinin və onlara göstərilən xidmətin nə qədər önəmli olduğu aydındır".
Samir MUSAYEV
MİA.AZ
SON XƏBƏRLƏR
Qaz və yanacaq dolu daha 14 yük maşını Qəzzaya buraxılıb
7 il axtarışda olan keçmiş polis rəisi saxlanıldı
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Netanyahu videomesaj yaydı: "Qəzzaya hücumlar davam edəcək"
Ərdoğan bu gün Dubaya gedir - Səfərin qrafiki açıqlandı
Çempionlar Liqası: "Qalatasaray" - "Mançester Yunayted" oyununda 6 qol var (Yenilənib)
UEFA Gənclər Liqası: "Qəbələ" vidalaşdı
Razı olan, narazı qalan sahibkarlar "Açıq mikrofon"da - FOTOLAR
Axtarışda olan şəxs Livandan Azərbaycana ekstradisiya olunub
Azərbaycanın rayonlarında zəlzələ olub - Yenilənib
Zaxarova: “Finlandiya Rusiya ilə bütün sərhəd qapılarını bağlayır”
Saatlı sakini odlu silahı və patronları polisə təhvil verib
“Azərreyl” “Murov Az Terminal”a qalib gəlib
AMEA-da “Multikultural cəmiyyətdə kitabxanaların rolu” mövzusunda I beynəlxalq elmi konfrans işə başlayıb
Deputat: "BDU-da 50 ildən çoxdur kafedra müdiri var, deyir ki..." - "O vaxt universitet rektorları həm də Milli Məclisin üzvü olublar, sonradan..."
NATO Baş katibi: "Rusiya Qafqaz və Orta Asiyada əvvəlki təsirini itirib" - "Moskva gələcəyini Pekinə girov qoyub"
Nazir görüş keçirir, ancaq mətbuat katibi "itib" - KTN-də növbəti "Murtuzəli sindromu" yaşanır
Dollar neçəyə olacaq? – Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
"Axundlar məscidlərə qız uşaqlarını aparırlar” - Komitə sədrindən sensasion açıqlama
Vilayət Eyvazov 6 rayonun sakinlərini qəbul edəcək - Bu tarixdə
PREZİDENT ONU YÜKSƏK VƏZİFƏYƏ TƏYİN ETDİ - Sərəncam
Laçına daha 63 nəfər köçürülüb (YENİLƏNİB)
DTX əməkdaşları təltif olundu - SİYAHI
Aİ: "Türkiyə ilə birgə işləməyə hazırıq" - "Türkiyə bizim üçün çox vacib tərəfdaşdır"
“Azəriqaz” İB yanında İctimai Şuraya seçkilərin vaxtı elan edildi - Onlar namizəd oldu (SİYAHI)
Vəzifəli şəxslər cərimələnib - Səbəb
14 müəssisədə nöqsanlar aşkarlanıb - SİYAHI
İsrail Livana yenə zərbə endirib
Azərbaycan Kuboku: "Qaradağ Lökbatan" "Şahdağ Qusar"a qalib gəldi
İrəvandan sərhədimizə gətirilən sirli qovluq – İçində nələr yazılıb?
Film müsabiqəsi qalibləri bəlli oldu - SİYAHI
Qəzza zolağına daha 200 maşın humanitar yardım buraxılıb
Ərdoğan MHP sədri ilə görüşəcək
HƏRBÇİLƏRİN ƏRZAQ PULU ARTIRILIR - Məbləğ açıqlandı
DTX-nin yeni inzibati binalarının açılışı oldu - Prezident İlham Əliyev tərəfindən (FOTOLAR)
İKİ AKADEMİKƏ YENİ VƏZİFƏ VERİLDİ
SƏRHƏDDƏ DANIŞIQLAR BAŞLAYIR: Şahin Mustafayev Qriqoryanla Qazaxda bir araya gələcək
ABŞ-nin ATƏT-dəki səfiri: “Biz Bakı ilə Yeravan arasında görüşlərin keçirilməsi üçün səyləri davam etdirəcəyik"
Nobel mükafatı laureatı AMEA-nın fəxri üzvü seçilib
1000 manat qarşılığında narkokuryerlik edən şəxs saxlanılıb
Türkiyə Qəzzada səhra xəstəxanası qurur: "Artıq yerlər müəyyənləşib"
Yunanıstana qaçmağa cəhd edən FETÖ üzvləri tutulub
Əli Əsədov notariatla bağlı yeni qərar verdi - Dəyişiklik