“Yelo Bank”, “Accessbank”, “Yapı Kredi Bank Azərbaycan”... - Müştərilər ən çox şikayət etdiyi banklaırn SİYAHISI
12-12-2024 [15:55]
Bu ilin noyabr ayında Azərbaycanda barəsində ən çox şikayət edilən bank “Yapı Kredi Bank Azərbaycan” QSC olub.
Bu barədə Azərbaycan Mərkəzi Bankı məlumat yayıb.
Şikayət olunan bankların siyahısında “Yelo Bank” ASC ikinci, “Accessbank” QSC isə üçüncü olub.
Barəsində ən az şikayət edilən bank isə “Paşa Bank” ASC olub. 3 bank haqqında isə heç bir şikayət daxil olmayıb.
Barəsində şikayətlər olan banklar aşağıdakı kimi olub:
Qeyd edək ki, banklar üzrə şikayət indeksinin hesablanması “Şikayətlər üzrə bazar payı”nın “Müştərilər üzrə bazar payı”na olan nisbəti əsasında aparılır.
“Şikayətlər üzrə bazar payı” – Mərkəzi Banka bir ay ərzində daxil olan şifahi, yazılı və vətəndaş qəbulu üzrə şikayətlərin hər bir bank üzrə sayının ümumi bank sektoru üzrə olan şikayətlərin sayına nisbətidir. Təkrar şikayət, eləcə də kredit üzrə güzəştlərin verilməsi, kredit istənilməsi və Mərkəzi Bankın səlahiyyətlərinə aid olmayan digər mövzularla bağlı şikayətlər hesablamadan istisna olunmuşdur.
“Müştərilər üzrə bazar payı” – cari hesab qalığı 100 manat və yuxarı olan, habelə son üç ayda ən azı bir əməliyyat aparmış bank müştərilərinin hər bir bank üzrə olan sayının ümumi bank sektoru üzrə olan sayına nisbətidir.
Şikayət indeksinin izahı: İndeks hər hansı bank tərəfindən göstərilən maliyyə xidmətlərinin həcmi və əhatə dairəsi nəzərə alınmaqla, həmin bankın müştəri xidmətləri ilə bağlı Mərkəzi Banka daxil olan şikayətlərin proporsionallığı prinsipi əsasında hesablanır./Yeniavaz.com
Mia.az
SON XƏBƏRLƏR
Mənbicdə YPG-nin nəhəng tunel şəbəkəsi aşkarlanıb - 5 km uzunluqda, 7 metr hündürlükdə...
Qənirə Ataşova: "Mən nə dedektivəm, nə də hüquq-mühafizə orqanı"
“Neptun” supermarketlər şəbəkəsi borcunu niyə ödəmir?
Zibil maşını dayandığı yerdə belə partladı - VİDEO
"Manyak general" gizləndiyi yerdə qandallanıb - İnsanları diri-diri aslanlara yedirirmiş + FOTO
Milyonluq mənimsəmə işi: sabiq rəis hakim qarşısına çıxarılıb
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Suriyada yeni hökumətindən təzə qərar: konstitusiya və parlamentin fəaliyyəti 3 aylıq "dondurulub"
BLİNKEN TÜRKİYƏYƏ NİYƏ GƏLİR? - Təhlil
“Altın Kelebek” mükafatçısı: "Onu tanımaq istəmirəm” - Mükafatlanmada rüşvət qalmaqalı böyüyür
Bakıda sulu qar yağacaq - Xəbərdarlıq
Egey dənizində yenə zəlzələ olub - 4,4 bal gücündə
“Yelo Bank”, “Accessbank”, “Yapı Kredi Bank Azərbaycan”... - Müştərilər ən çox şikayət etdiyi banklaırn SİYAHISI
"Kartdan karta" üsulu ilə işləyən daha 467 sahibkar cəzalandırılıb
Partiya sədri açıq şəkildə hədələdi: "Şərəf və namus sözü verirəm, həbsdən çıxsın, onu öldürəcəyəm"
Nüsrət İbrahimov sədr seçilib
Elçin Quliyev Türkiyənin milli müdafiə naziri ilə görüşüb
Fransa XİN: "Suriyanın ərazi bütövlüyü qorunmalıdır"
İsrail Qəzzaya növbəti zərbələr endiirb - 37 fələstinli həlak olub
Bələdiyyə seçkiləri: 3 minə yaxın şəxs namizədliyini irəli sürüb
Azərbaycanlı iş adamı Tufan Sadıqov saxlanılıb
Zakir Həsənov türkiyəli generalla müzakirə aparıb
AFFA iki komandaya texniki məğlubiyyət verib
AFFA klubları cərimələyib
SURİYANI GÖZLƏYƏN ÜÇ SSENARİ: hansı yol seçiləcək? - TƏHLİL
Sabah Bakıda yağış, dağlıq rayonlarda qar yağacaq
ERMƏNİSTANLA 17 MADDƏLİK SAZİŞ: "15 maddə üzrə razılaşma var, ikisi isə..." - "Biz bu istiqamətdə qətiyyətli addımlar gözləyirik"
ABŞ Suriyada YPG-nin "əl"i ilə yeni "teatr" hazırlayır - "PKK-lılar əyinlərinə İŞİD geyimi geyinərək..."
Moskvada MDB Hökumət Başçıları Şurasının iclası.. - Əli Əsədov da qatılıb + FOTOLAR
Tibb Universitetinin elmi jurnalının oğurluq variantı üzə çıxıb: dələduzlar 500 dollara "elmi məqalə" dərc edirlər - Professor həyəcan təbili çalır
Mərkəzi Bank İnvestisiya Şirkətinin lisenziyasını ləğv edib
"30 manat alır, neyləsin?" - Meyxanaçı ekspertə belə cavab verdi
Azəraqrar Dövlət İstehsalat və Emal Birliyi məcburi auditdən yayınıb
Hikmət Hacıyevdən Fransaya mesaj: "Ermənistanla danışıqlarda üçüncü ölkəyə ehtiyac yoxdur"
Prezident İlham Əliyev və birinci xanım Heydər Əliyevin məzarını ziyarət ediblər - FOTOLAR
Hikmət Hacıyev: "...xarici və təhlükəsizlik siyasəti haqqında danışmaqdan məmnunam" - FOTOLAR
Paşinyan: "SSRİ dövrünün xəritələrindən imtina etmək..." - "Açıq deməliyəm ki, belə yanaşma Ermənistan üçün çox təhlükəlidir"
Dövlət reyestrinə bütün vacib dərmanlar salınıbmı? - Səhiyyə Nazirliyinin Analitik Ekspertiza Mərkəzi susur və... (Deputat və həkim rəyi)
Özü nazir müavini getdi, köməkçisini Baş həkim, 22 yaşlı qohumunu isə... - Müdir direktora qarşı məhkəmədə iddia qaldırıb
Ağdaşda məktəbli su kanalında boğulub
Azərbaycan nefti bahalaşıb