"Umico"dan məhsul alanda ehtiyatlı olub - Nələr baş verir?
25-10-2024 [14:18]
"Umico" tətbiqi vasitəsilə məhsul alan vətəndaş ciddi problemlərlə üzləşib.
Mia.az Kommersant.az-a istinadla xəbər verir ki, 699 AZN dəyərində robot tozsoran alan şəxs 3 gün sonra məhsulun işləmədiyini və geri qaytarmaq üçün müvafiq platformayla əlaqə saxladığını bildirir.
Əməkdaşlar hər hansı problem olmadan məhsulun götürülməsi üçün kuryer təyin edirlər. Lakin vətəndaş bundan sonra heç kimin axtarıb-aramadığını deyir. Təkrar bir neçə zəngdən sonra kuryer gəlib məhsulu təhvil alır. Və nə olursa, bundan sonra olur.
Vətəndaş qaytarılma sorğusunda aldığı məhsulun açılmasına icazə vermədiyini və məhsulun yenisi ilə əvəz edilməsini istədiyini vurğulayır. Bu müddətdə kreditlə alınan məhsulun ilk ayının ödənişi də olunur. Amma vətəndaş artıq ödənişin növbəti ayı yaxınlaşsa da, hələ məhsuldan xəbər çıxmadığını və istifadə edə bilmədiyi mala görə pul ödədiyini söyləyir. "Umico" operatorları ilə hər gün əlaqə saxlanılır, lakin bu gün, sabah deyilərək müştəri "yola verilir".
Mövcud vəziyyətdən bezən vətəndaş artıq əsəbdən nə edəcəyini, hara müraciət edəcəyini bilməyir və yeganə çıxış yolu "Umico" operatorları olur. Operatorların cavabı isə belədir:
"Bizlik deyil. Tərəfdaş şirkət cavab verəndə sizinlə əlaqə saxlanılacaq".
Müştəri isə tərəfdaş şirkəti tanımadığını və satış təmsilçisi kimi "Umico"nun məsuliyyət daşıdığını söyləyir. Uzun çək-çevirdən sonra tərəfdaş deyilən servisin nömrəsini ala bilən müştəri servis ilə əlaqə saxlayır və servisdən deyilir:
"Bu dəqiqə baxıb sizə məlumat veririk... Baxdıq, bəli məhsulda fabrik xətası var. İstəyirsiniz yenisi verək, istəmirsinizsə, pulunuzu qaytaraq".
Və əslində vaxtında məşğul olunsa, 2 dəqiqə vaxt alacaq prosesə görə 2 həftə gözləyən vətəndaş məhsulun yenisinin göndərilməsini istəyir. Burada isə növbəti çıxılmaza girilir. 3 iş günü içində təhvil verilməli olan mal 5 iş günü keçsə də, nə çatdırlır, nə də müştəri ilə əlaqə saxlanılır. Yenidən operatorlarla dalaşan vətəndaş son çarə kimi servislə əlaqə saxlayır. Onların da təkidi ilə məhsul nəhayət kuryerə təhvil verilir. Servisdən isə "Biz məhsulu təhvil verdik. "Umico"dan malınızı istəyin" deyilir.
Və təbii ki, yenə kuryerdən səs çıxmadığından müştəri "Umico"ya zəng vurur və artıq məhsulu istəmədiyini, geri qaytardığını bildirir. Yalnız bundan sonra dərhal əlaqə saxlanılır və axşam saat 8-də müştərinin məhsulu təhvil verilir.
Əgər siz də belə yorucu proseslə vaxt itirmək istəmirsinizsə, məhsul alarkən haradan aldığınıza diqqət edin.
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
Ankarada polis öldürülüb - Döyülərək...
SALEH MƏMMƏDOV VƏZİFƏDƏN ÇIXARILDI, YERİNƏ NAZİR MÜAVİNİ GƏTİRİLDİ - Prezident sərəncam imzaladı
Azərbaycan Rusiyaya nota verdi - Səfir XİN-ə çağırıldı və...
Prezident İlham Əliyev Fərman imzalayıb
Prezident daha bir fərman imzaladı - Dəyişiklik
8 AY SONRA ABŞ və İRAN RƏSMİLƏRİ BİR ARAYA GƏLDİ - Ommandakı tarixi görüşdən ilk açıqlama
Bakıda ağac kəsənlər prokurorluğa verildi
Yanvarda vurulan ən yaxşı qol... - PFL müəllifi açıqladı
10 gün əvvəl əsgər gedən Coşqun Sadıqov hospitalda vəfat edib
QHT sədri qəzada ölüb
Aİ Maskın təhqir etdiyi Baş naziri müdafiə etdi
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank 3 günlük məzənnəni açıqladı
"Ruslan təcridxanadadır, üstəlik bu dəqiqə xəstədir" - Vəkildən yayılan xəbərə reaksiya
TEMU QALMAQALI: "Mənim paltarlarım çox böyük ölçülərdir, sizə yaramaz" - Müğənni gömrükçülərə çağırış etdi
Bakıda və rayonlarda külək güclənəcək - Xəbərdarlıq
Əli Əsədov qərar imzalayıb
Daha 28 maşın hərraca çıxarıldı
Vüqar Səfərlinin əmlakı davası barədə qərar verildi - Həyat yoldaşının adına olan ev geri qaytarıldı
GENERAL APARAT RƏHBƏRİ TƏYİN EDİLDİ
Türkiyədə güclü zəlzələ olub
Pakistanda məsciddə terror: 24 nəfər ölüb, 100 nəfər isə yaralanıb
"Beşiktaş" kolumbiyalı qapçını heyətinə qatıb
"Karvan-Yevlax", "Kəpəz" və "Turan Tovuz" klubları cərimələnib
"Konyaspor" klubu yeni baş məqşçi ilə anlaşıb
Klinton Tramp və partiyasını qorxuya saldı: "Şounu buraxın, kameralar qarşısında ifadə verək"
"Ruhi Əliyeva və Səidə Bakırqızının aktyorluğu biabırçılıqdır"
Bu məşhurlar da saxlanıldı - FOTOLAR
İcarədar iş adamını ittiham edir: "Kompensasiyanı vermək əvəzinə məni susdurmağa çalışır"
Məşhurların övlad və nəvələri "İdrak"da oxuyurmuş - İllik 10 min manatdan başlayır (YENİLƏNİB)
Agbadou "Beşiktaş"la anlaşdı - Məşhur futbolçu İstanbula gəldi
"Azərlotereya"nın "Binqo" oyununda rekord cekpot qazanılıb
Sabah hava necə olacaq? - Proqnoz
Dövlət Gömrük Komitəsinin sabiq sədrinin köməkçisi həbs edildi - 423 min borc, boşanma, bağ evi və daha nələr....
Bank və dövlət sektorlarına fişinq cəhdi müəyyən olunub
Prezident İranın müdafiə və silahlı qüvvələrə dəstək nazirini qəbul edib: "Biz bu gərginliyin aradan qaldırılması üçün..." - FOTOLAR
Regionda indiyə qədər olan pis-yaxşı nizam dağılır - Ərdoğan planını həyata keçirə biləcəkmi? (TƏHLİL)
"Yaşıl enerji məkanı" İşçi qrupunun növbəti iclası keçirilib
Ən yeni texnoloji cihazlar artıq “Bakcell Shop”da!
Nizaminin icra başçısına ağır itki üz verib
“Azercell”dən xüsusi “Samsung” kampaniyası!